1. Supprimer depuis l'app Wajed (recommandé)
- Ouvrez l'app Wajed et connectez-vous.
- Allez dans Paramètres → Modifier le profil (ou Compte).
- Choisissez Supprimer le compte et confirmez.
- Votre compte est programmé pour suppression. Vous êtes déconnecté aussitôt. Si vous vous reconnectez dans les 30 jours, la suppression est annulée.
- Après ce délai de 30 jours, votre compte est définitivement supprimé de nos systèmes.
2. Demande par e-mail
Si vous ne pouvez pas utiliser l'app, écrivez à wajedtech@gmail.com depuis l'e-mail ou le numéro lié à votre compte. Objet : « Demande de suppression de compte », avec assez de détails pour vous identifier. Nous confirmerons et traiterons sous le même délai de 30 jours.
3. Ce qui est supprimé
Quand la suppression se termine, nous retirons ou anonymisons :
- Profil du compte (nom, e-mail, téléphone)
- Identifiants et sessions de connexion
- Moyens de paiement enregistrés (via notre prestataire)
- Préférences et réglages liés à votre identifiant
- Jetons de notification et appareils associés
4. Ce qui peut être conservé
Nous pouvons conserver des relevés limités exigés par la loi, la fiscalité, l'antifraude, les litiges ou la comptabilité (par exemple historique des transactions et missions). Les traces de position des missions terminées sont généralement supprimées sous 30 jours comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Les relevés conservés ne le sont que le temps requis, puis supprimés ou anonymisés.
5. Suppression partielle (sans fermer le compte)
Vous pouvez modifier ou retirer certaines données sans supprimer le compte : nom du profil, numéro, cartes dans Moyens de paiement, réglages de confidentialité. Pour toute autre demande d'effacement avec compte conservé, contactez wajedtech@gmail.com.